働く独女ほどタクシーの利用回数って多いんだよ。態度が悪いタクシー運転手に腹が立って考えたこと。

タクシー

この前、タクシーに乗ってとっても不快な思いをしました。最近よく嫌な体験をするんですよね、タクシーで…

そこで、今回はタクシー乗車時の注意とマナーについて考えてみましたよ。

★こんな嫌なタクシーに遭遇しましたよ

このまえ買い物帰りに、急な大雨に遭遇しました。傘も無かったし、何よりお気に入りのブーツを濡らしたくない…ということで、最寄駅から自宅までタクシーに乗ることにしたんです。

駅前のタクシー乗り場は、急な雨ということもあり、結構な行列。それでも比較的早く順番が回ってきました。これでなんとか雨に濡れなくて済んだなーっとほっとしてました。

最寄駅から自宅マンションまで車で10分程度なんで、すぐ自宅前に到着。雨が酷かったので、運転手にマンションエントランス前まで行ってくれるよう頼みました。こんな感じ。

よし
すみませんが、雨がひどいのでマンションエントランス近くに寄せて停車してもらえますか?
タクシーの運ちゃん
は?

思いっきり無視されました…その上、雨の中エントランスから距離が離れている上、マンションとは反対側の路肩にタクシーは停車しました。ちなみに、うちのマンション前の通りは車通りも少なく、その時も前方、後方どちらからも車は来ていない状況でした。

その段階で扉が開き、料金を言われ、暗に降りろと強制されました。その上、マンションとは反対側の左扉を開ける始末…
 

よし
右側の扉(マンションに近いほうの扉)を開けてもいいですか?

これも思いっきり無視されましたよw 仕方なく、空いているほうの扉から飛び降り、エントランスまで猛ダッシュしましたけどね。

雨やからタクシー乗ってんのに、結局さいごにびしょ濡れになったら意味ないやん。

まあ、怒りまくりでしたけど、こちらは最低限、「ありがとうございます」って言って降りましたけどね。結局ブーツも濡れるし、仕方なく嫌な気分のまま帰りましたとさ…涙

こんな感じで、最近たちが悪いタクシーに当たることが多いんです。めちゃスピードを出す、やたら自分の家族の自慢話をする、一万札出したら激怒…

ほんまタクシーってどうなってんねん…って感じたわけです。

★そうはいっても、タクシー業界もいろいろ大変らしい

私、最近のタクシー運が悪すぎるんで、タクシー業界についてちょっと調べてみました。
そしたら、運転手もいろいろ大変やな~と分かったんです。

そもそも最近のタクシー業界は結構過酷

こちらの記事を読んで、タクシー業界の過酷さが少し分かりましたよ。
「タクシー運転手の悲惨な実態…(ビジネスジャーナル)」

確かに、長距離客目当てで 何時間も駅前ロータリーで並んで、捕まえた客が1メーター…それはむなしくなるわな~

客の態度がめちゃくちゃ横柄

自分はお客様やぞ!って横柄で偉そうな態度をしてると、そりゃー誰だって嫌に感じますよね。

よく飲食店で店員さんにえらそうに注文する人がいます。あんな感じのアホな低レベルな客ですね。あれ、見ているこちらも不快になりますもんね。

客はサービスを提供する側に対して、何をしても許されるって考えてる幼稚な考えな人って結構いるんですよね。

よし
確かにこんな客には腹立つのはわかる…うんうん。

交通ルールを守らない客

よく見かけるのが、バス停や交差点付近で手を上げてタクシー止めるような人。そもそも交差点でタクシー止めるのは危険なうえに交通違反ですからね。

よし
たしかに、これも腹立つな。ふむふむ。

★(若い)女性に対して、横柄な態度のタクシー運転手が多い。

タクシー運転手のつらい状況は理解できました。でもやっぱり、それでもあの態度はあかんでしょう。

そもそも私の場合、交通ルールは守ってるし、横柄な態度もしていません。むしろいつも丁寧に対応しているくらい。

私が嫌な体験をしたタクシーの運転手は、みんな横柄な態度で、こちらを若い女性だからと軽く見ている感じがビンビンに伝わってきたんですよね。

タクシーの運ちゃんよ、お客はお客だよ。見た目が怖いおじさんでも、若い女子でもおんなじ接客しなさいよ。

客層を変えて態度を変えてるようなタクシー運転手は、仕事に対するプライドなんか1ミリもないんやろなと思います。

どんな仕事も、人間関係もそうですが、良い縁が次の良い縁を呼び込むものです。不快な接客をされた運転手のタクシー会社がA社なら、私ならA社のタクシーは二度と乗らないです。

仕事への意識が低い運転手たち、結局は自分で自分の首をしめちゃってるんですね…あーあ。

★独身女性のタクシーの利用率は今後増えるよね。だから独女層のお客は大切にしないとね。

女性 車
そもそも、都会に住む独身OLは何かとよくタクシーを利用するんですよね。こんな感じ。

  • たくさん買い物した帰りとか。
  • 仕事で遅刻しそうなときとか。
  • 飲み会で遅くなった日の夜とか。
  • とにかくめんどうなときとか。
  • 近所で痴漢が出没したからとか。

昔に比べて働く女性が増えたことで、これまで利用者が男性や高齢者中心だったタクシーも、若い働く女性が増えてきていると思うんですよね。

「お金にモテる独身女子50のルール」を読んだ感想

2017.09.03

特に都会で車など足がない働く独身OLとかね。女性は治安面でもタクシーを使いたい人が多いと思います。働く女性がどんどん増えているいま、こういった独身OL客をいかにうまく引き込むかで結構タクシー業界の命運って分かれるとおもうんですよね、個人的には。

よし
タクシー業界は、独身OLをもっと大切にしなさいよー

★ちなみに、こんな素敵なタクシー運転手さんもいるよ。

クローバー

ここまで、タクシー運転手のことをこき下ろしたので、誤解のないように言っておきますと、素晴らしい仕事ぶりなタクシー運転手さんもちゃんといますよ。

たとえば、数年前に京都観光で利用したヤサカタクシーの運転手さん。

友人と私が観光できているのを知って、親切におすすめの観光地など教えてくれました。
また乗車中にたまたま遭遇した「幸運の四つ葉クローバータクシー」を教えてくれたり…とてもよい思い出になりましたよ。

(ヤサカタクシーのロゴが三つ葉のクローバーなんですが、4台だけ「四葉のクローバー」タクシーがあります。かなりのレアもので、見かけたら幸運になるって言われてます。ちなみに乗車したら記念のシールがもらえるらしいです。)

京都に観光に行かれた際は、ヤサカタクシーさんの利用をめちゃめちゃおすすめします。
ヤサカタクシーHP

あとは、早朝出張で電車がないときにお世話になる、あるタクシー会社さん。いつもどの運転手さんもていねいな接客で心地いいです。

室内の温度は適温でしょうか?など丁寧に聞いてくれます。少していねいすぎなくらい笑
いつも安心して乗れますねー。

こんな感じで世間にはプロ意識の高い素晴らしいタクシー運転手さんがたくさんいるんですよ。

★客が気をつけること

ちなみに、客側が最低限気を付けるべきことはこんな感じ。

  • 横柄な態度はやめよう
  • 出来るだけわかりやすい道案内をしよう
     (行き先説明に自信がないときは、先にそのことを伝えましょう。
    運転の状況を見て、危険なタイミングで話しかけるとかはやめましょうね。)
  • タクシー車内での大声での電話、おしゃべりは控えよう
  • 短距離の場合は、「短距離なんですが…」など少し配慮しよう

運転手の立場になれば分かる配慮ですよね。相手も人間なので、自分が相手の立場になってされたら嫌なことはしないようにしましょう。まあ最低限の配慮ということですね。

★タクシーで嫌な経験をしたら、苦情はどこに言うの?

乗車拒否や接客があまりに失礼など、あり得ない対応をされたという人は、タクシー会社に直接苦情を言いましょうね。その場合は、タクシー運転手の名前、乗車場所やナンバーなどできるだけ詳細に伝えましょう。

タクシー会社が分からない、または個人タクシーの場合は、タクシー協会へ

タクシー会社が分からない、個人タクシーの場合は、タクシー協会に苦情を入れましょう。

私も今回初めて知りましたが、タクシー協会って全国都道府県別にあるようです。明らかに運転手の対応が悪い場合は、タクシー業界全体の問題改善のため、苦情は言ったほうがいいです。

タクシー運転手への偏見だけが増えて、他の良い運転手さんの営業妨害にもなりますしね。

全国タクシー・ハイヤー連合会
東京タクシー協会
大阪タクシー協会 

★まとめ

タクシーの運転手と客の関係なんて、もう二度と会わない他人の間柄やし、テキトーでいい…運転手も客もこの態度なら、問題はなくならないですよね。

タクシーに乗って嫌な経験もあれば、四葉クローバー話など嬉しい話もたくさんあります。

たくさんあるタクシーの中から何かの縁で1台のタクシーを選んだんだし、客も運転手もお互いマナーを守りつつ、気持ちよく過ごしたいですね。

ではでは。

プロフィール

非婚ブロガーよし

非婚ブロガーのよしです。

彼との10年間の事実婚経験から非婚というフリーなライフスタイルを発信していきます。

日本では、いまだ女性は結婚してあたりまえ、しないのは変人みたいな扱いをうけますがw
このブログを通して、そんな風潮に前面から挑戦していきますよ。

独身非婚の悩み、恋愛ネタ、筋トレ、適応障害の経験から学んだ心の悩みやストレスについて、いつまでも女性らしくいられる健康や美容の話、大好きな海外ドラマについてあれこれお伝えしていきます。

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